一、 前言
1.1本機構(gòu)及主要負責(zé)人對報告內(nèi)容真實性的承諾
本公司對報告的真實性承諾如下：本報告經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審核通過，并承諾報告內(nèi)容真實、誠信，愿接受社會監(jiān)督。
1.2報告的時間和范圍界定
本公司社會責(zé)任報告時間界定為2018年1月-12月。本報告所涉及的內(nèi)容范圍是：本公司在從事水泥生產(chǎn)的過程中所涉及的全部活動。
1.3社會責(zé)任戰(zhàn)略、方針、目標(biāo)和/或價值理念
1.3.1社會責(zé)任戰(zhàn)略
以“責(zé)任生產(chǎn)、誠信經(jīng)營”為己任，建立健全機構(gòu)的社會責(zé)任管理體系，有效踐行社會責(zé)任。正確處理好機構(gòu)發(fā)展、員工成長及其他利益相關(guān)方的關(guān)系，自覺為營造健康、和諧、有序的水泥行業(yè)市場環(huán)境作出努力，為國家經(jīng)濟和社會發(fā)展作出貢獻。
1.3.2社會責(zé)任方針
遵信守約 顧客至上 優(yōu)質(zhì)高效 全員參與 持續(xù)發(fā)展
1.3.3本機構(gòu)的社會責(zé)任目標(biāo)
（1）公司遵守國家的企業(yè)經(jīng)營法規(guī)、勞動法規(guī)、環(huán)保法規(guī)及其它相關(guān)法規(guī)。
（2）禁止使用童工和保護員工安全，禁止進行不規(guī)范的及缺少勞動保護的作業(yè)活動。
（3）保障員工的合法權(quán)益。對所有員工一視同仁，禁止性別、種族、宗教歧視。禁止任何形式的不尊重人權(quán)的行為。
（4）建立健全員工職業(yè)健康安全體系，提供安全衛(wèi)生的工作和生活條件，確保員工的健康與安全。
（5）推動勞資合作，實現(xiàn)個人和企業(yè)共同發(fā)展。
（6）合理安排工作時間，保障員工得到休息和假期。
（7）提供合理的工資福利，符合法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。
（8）持續(xù)改善工作條件和員工福利。
（9）節(jié)能減排，保護環(huán)境，共建和諧，造福社會。
1.3.4社會責(zé)任價值理念
履行社會責(zé)任是企業(yè)的存在的意義，只有自覺履行社會責(zé)任，才能使得企業(yè)在水泥行業(yè)內(nèi)站穩(wěn)腳跟并取得長足的進步。同時企業(yè)產(chǎn)品才能在社會公眾中的取得信任度并獲得顧客滿意和企業(yè)的美譽程度，進而促進企業(yè)的發(fā)展。
二、 公司基本情況
2.1公司簡介
寧夏瀛海天琛建材有限公司是一家以熟料、水泥生產(chǎn)銷售為主的企業(yè)，水泥被廣泛用于國家重點建設(shè)項目和城市改造工程，是自治區(qū)50戶工業(yè)龍頭企業(yè)，現(xiàn)有合同制員工165人，其中各類專業(yè)技術(shù)人員達到25%以上。企業(yè)始終堅持商標(biāo)興企，努力打造優(yōu)勢品牌，鑄就瀛海“百年老店”。公司生產(chǎn)的“瀛海牌”水泥是寧夏著名商標(biāo)，產(chǎn)品各項質(zhì)量指標(biāo)均達到或超過國家標(biāo)準(zhǔn)，被自治區(qū)名牌戰(zhàn)略推進委員會評為“寧夏名牌產(chǎn)品”，瀛海水泥連續(xù)二屆榮獲“寧夏名牌產(chǎn)品”。2011年進入“中國熟料產(chǎn)能百強榜”，榮獲“中國建材企業(yè)500強”、“中國建材企業(yè)最具發(fā)展?jié)摿?span lang="EN-US">100強”等榮譽稱號。2012年末被國家工商總局評為“中國馳名商標(biāo)”，2013年7月底榮獲寧夏首屆 “最具公信力的商標(biāo)（品牌）”榮譽稱號，2014年4月榮獲銀川市工商行政總局頒發(fā)的2012-2013年度“守合同重信用企業(yè)”榮譽稱號，2015年10月榮獲“泰瑞科技杯”全優(yōu)單位，2016年榮獲水泥行業(yè)對標(biāo)小組頒發(fā)的“標(biāo)桿企業(yè)”、“先進單位”等， 2017年9月榮獲2015-2016年度自治區(qū)“守合同重信用”企業(yè)稱號、2017年10月榮獲“弘朝科技杯”全國第十六次水泥品質(zhì)大對比“優(yōu)良獎”、2018年6月榮獲“全國質(zhì)量誠信標(biāo)桿企業(yè)”稱號，其水泥系列產(chǎn)品暢銷寧夏、甘肅、內(nèi)蒙、陜西等周邊省區(qū)，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)受到廣大用戶的一致好評。
公司日產(chǎn)5000噸熟料新型干法水泥生產(chǎn)線是自治區(qū)單條產(chǎn)能規(guī)模最大的水泥生產(chǎn)線，于2009年8月開工建設(shè)，共投資5億多元在銀川市永寧縣閩寧鎮(zhèn)建成全區(qū)第一條日產(chǎn)4500噸熟料新型干法水泥生產(chǎn)線及配套9MW純低溫余熱發(fā)電和環(huán)保脫硝項目。其工藝水平及裝備規(guī)模達到國內(nèi)領(lǐng)先水平，各項能耗指標(biāo)達到國家和行業(yè)領(lǐng)先水平，與傳統(tǒng)水泥制造工藝相比減少了大量有害氣體的排放，屬于資源綜合利用項目，達到清潔生產(chǎn)先進企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。自開工建設(shè)以來，嚴格按照新建項目竣工程序，順利通過了項目建設(shè)環(huán)境竣工驗收、安全設(shè)施竣工驗收、消防檢測竣工驗收、職業(yè)衛(wèi)生健康監(jiān)測驗收和防雷檢測竣工驗收。該項目自2011年1月運行至今，其“工藝裝備領(lǐng)先、節(jié)能環(huán)保顯著”等優(yōu)勢潛能日益顯現(xiàn)，企業(yè)整體運營處于良性可持續(xù)發(fā)展態(tài)勢，公司已成為全區(qū)水泥行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)。
公司水泥生產(chǎn)線經(jīng)過建設(shè)與不斷完善，符合國家《水泥行業(yè)準(zhǔn)入條件》，被國家工信部2014年第19號公告予以準(zhǔn)入。2014年1月入選中國品牌年度總評榜“中國名優(yōu)品牌獎”、自治區(qū)五星級統(tǒng)計誠信單位、榮獲“中巖科技杯”全國第十五次水泥化學(xué)分析大對比“優(yōu)良獎”、2015年履行社會責(zé)任工業(yè)企業(yè)名優(yōu)單位。企業(yè)以經(jīng)濟建設(shè)作為重心，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，廣大干職員工凝心聚力，繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)的奮斗精神，開展增收節(jié)支、工作創(chuàng)新的活動，確保安全質(zhì)量，抓好水泥生產(chǎn)，對內(nèi)加強管理，夯實發(fā)展基礎(chǔ)，對外開拓市場，鞏固促進壯大，為完成各項工作目標(biāo)而努力奮進。
公司始終堅持“以人為本”的經(jīng)營理念，以改善和提高員工福利待遇，將員工打造成為對企業(yè)、對社會有用的人；同時加強內(nèi)部成本控制，實行成本核算，將公司的生產(chǎn)經(jīng)營、質(zhì)量和成本納入月度考核，努力降低經(jīng)營成本從而創(chuàng)造效益。重點推進節(jié)能降耗技術(shù)改造，在節(jié)能、清潔生產(chǎn)過程控制上，采用變頻等調(diào)速技術(shù)，節(jié)約電能消耗，提高生產(chǎn)運行效率，積極推廣節(jié)能降耗新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備及先進管理經(jīng)驗，引導(dǎo)企業(yè)挖潛改造，提高能效。大力推行實施ISO9001:2008質(zhì)量管理體系、ISO14001:2004環(huán)境管理體系、GB/T28001-2011安全標(biāo)準(zhǔn)化管理體系和GB/T23331-2012能源管理體系，通過審核和管理評審等科學(xué)管理工具，促進企業(yè)管理創(chuàng)新再上新臺階。
2.2、近三年生產(chǎn)經(jīng)營情況
堅持以對標(biāo)管理加強節(jié)能降耗、降低成本的管控，以提升產(chǎn)品質(zhì)量保障企業(yè)生存發(fā)展，以安全“六化、7S”管理為生產(chǎn)現(xiàn)場工作標(biāo)準(zhǔn)，著力打造清潔環(huán)保綠色工廠。
2016年總資產(chǎn)48046.57萬元，銷售收入20869萬元，利潤-115.72萬元。
2017年總資產(chǎn)44956.48萬元，銷售收入28222.54萬元，利潤 1727.70萬元。
2018年總資產(chǎn)45859.37萬元，銷售收入19124.77萬元，利潤-149.08萬元。
2.3、創(chuàng)新能力
在技術(shù)創(chuàng)新的同時，積極探索管理創(chuàng)新的方法和途徑，加強基礎(chǔ)管理工作,狠抓精益管理，以滿足顧客要求為己任。2012年通過ISO9000質(zhì)量管理體認證，目前已經(jīng)通過國家質(zhì)量、能源、環(huán)境和職業(yè)健康安全“三標(biāo)一體”管理體系認證；公司2013年推行清潔生產(chǎn)和6S管理，不斷改善生產(chǎn)工作環(huán)境，先后通過“清潔生產(chǎn)”“安全標(biāo)準(zhǔn)化”審核認定，不斷提高工作和生產(chǎn)效能。通過技術(shù)改造、工藝流程再造、資源優(yōu)化配置，組織機構(gòu)的不斷調(diào)整與完善，使公司具備長足發(fā)展的良好基礎(chǔ)，先后承擔(dān)了京藏高速公路的改擴建、銀西高鐵建設(shè)、銀川市都市圈西線供水工程等項目優(yōu)質(zhì)水泥的供貨。以上產(chǎn)品在歷年行業(yè)的質(zhì)量監(jiān)督抽查中，均符合標(biāo)準(zhǔn)要求；積極參加3.15全國“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”主題活動，獲得“水泥行業(yè)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)”與“全國質(zhì)量檢驗穩(wěn)定合格產(chǎn)品”等四個獎項。
2.4、扶貧帶動
公司自2011年建廠投產(chǎn)以來，依托閩寧鎮(zhèn)周邊地區(qū)吸收吸納了大量移民勞動力，培訓(xùn)勞動技能，保障就業(yè)人員權(quán)益，穩(wěn)定就業(yè)，以就業(yè)扶貧帶動了移民扶貧，促進了區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。吸收移民務(wù)工人數(shù)96人，每月有穩(wěn)定工資收入，權(quán)益得到保障，生活狀況好轉(zhuǎn)，大多數(shù)務(wù)工人員已購買了私家車輛，逐步全部走向脫貧。企業(yè)計劃再上線1條年產(chǎn)2億條的塑編袋項目，吸納周邊移民群眾閑置勞動力，帶動移民就業(yè)扶貧產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
三、社會責(zé)任管理體系和制度的建立情況。
公司高度重視社會責(zé)任體系的建設(shè)和實施，將社會責(zé)任納入公司總體發(fā)展戰(zhàn)略，融入公司管理各環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)全過程，使社會責(zé)任管理與公司成長融為一體，相得益彰，實現(xiàn)公司與社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。
3.1本機構(gòu)建立的履行社會責(zé)任的措施及制度規(guī)定
3.1.1遵照執(zhí)行《企業(yè)會計制度》
本機構(gòu)遵照執(zhí)行《企業(yè)會計制度》，執(zhí)行個人所得稅繳納規(guī)定等。
3.1.2依法建立了勞動管理制度
本機構(gòu)依據(jù)國家法律法規(guī)建立了勞動管理制度。例如：
勞動合同管理制度；
工作時間管理制度；
考勤管理制度等
3.1.3依法建立了薪酬福利管理制度
本機構(gòu)依據(jù)國家法律法規(guī)建立了薪酬福利管理制度，為員工繳納社保。
3.2相關(guān)體系運行和自我改進情況
3.2.1財務(wù)管理制度運行和自我改進情況
個人所得稅繳納規(guī)定的執(zhí)行情況較好，并有所改進。
3.2.2勞動管理制度運行和自我改進情況
勞動管理制度的執(zhí)行情況較好，并有所改進。
3.2.3薪酬福利管理制度運行和自我改進情況
薪酬福利管理制度的執(zhí)行情況較好，并有所改進。
3.2.4保密管理制度運行和自我改進情況
保密管理制度的執(zhí)行情況較好，并有所改進。
3.3利益相關(guān)方的識別和參與
公司建立起與各級政府、職工、客戶、供應(yīng)商、公眾及同行業(yè)組織間的溝通機制，充分尊重和維護利益相關(guān)方的合法權(quán)益，并努力讓各方積極參與多方共贏的發(fā)展中。
3.3.1政府：公司通過定期上報、接受監(jiān)督檢查、拜訪會晤等途徑，加強與各級政府和主管部門的溝通聯(lián)系和友好合作，確保工作活動嚴格遵守政府各項法律法規(guī)、政策規(guī)定。
3.3.2職工：公司通過工會、專題座談會、合理化建議征集等，積極維護職工合法權(quán)益；通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)、表彰獎勵等打通職工成長通道，為職工提供更多的成長機會。
3.3.3客戶：公司通過定期走訪、客戶滿意度調(diào)查、售后服務(wù)等與客戶保持密切聯(lián)系；關(guān)注需求，持續(xù)改進，提供更全更好更快的解決方案，提供更優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)。
3.3.4供應(yīng)商：公司通過現(xiàn)場考察、經(jīng)濟合作及各類媒體、技術(shù)指導(dǎo)等，加強與供應(yīng)商的交流合作，構(gòu)建安全、穩(wěn)定、綠色、可靠的供應(yīng)鏈；實施一體化的綠色供應(yīng)鏈，實現(xiàn)公正公平、長期合作、共同發(fā)展。
3.3.5公眾：公司加強誠信服務(wù)，為社會創(chuàng)造價值；積極參與公益事業(yè)，積極履行社會責(zé)任，真誠回報社會。
3.3.6同行業(yè)組織：公司通過積極參與水泥協(xié)會各類活動、協(xié)同組織等，及時、真實、主動公開各界關(guān)心的信息，做到真實客觀，不隱瞞，不欺騙，不惡性競爭，以真誠贏得信任和尊重。
四、履行社會責(zé)任情況及績效評價
根據(jù)公司社會責(zé)任戰(zhàn)略方針，結(jié)合機構(gòu)實際情況，履行社會責(zé)任主要體現(xiàn)在7個方面：
4.1遵守法律
公司自成立以來，嚴格按照《公司法》和國家相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的要求，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，完善法人治理結(jié)構(gòu)，規(guī)范公司運作。
建立起以《公司章程》為基礎(chǔ)，以股東大會議事規(guī)則、董事會議事規(guī)則、監(jiān)事會議事規(guī)則、總經(jīng)理工作細則等為主要架構(gòu)的系統(tǒng)科學(xué)的規(guī)章體系。形成了以股東大會、董事會、監(jiān)事會及管理層為主體結(jié)構(gòu)的決策、執(zhí)行、經(jīng)營管理、有效監(jiān)督等權(quán)力制衡機制，確保了公司生產(chǎn)經(jīng)營等各項業(yè)務(wù)活動的健康運行，實現(xiàn)了公司的可持續(xù)健康發(fā)展。
除了遵守專業(yè)領(lǐng)域的法律法規(guī)，公司在發(fā)展過程中，還不斷加大職工普法宣傳的力度、幅度和深度。對新進職工進行三級培訓(xùn)教育，進行法律法規(guī)集中學(xué)習(xí)等。
公司自成立以來，無重大違法、違規(guī)的負面事情和信息發(fā)生。
4.2規(guī)范運作
規(guī)范運作主要體現(xiàn)在兩個方面。一是管理規(guī)范。公司自成立以來，一直按照相關(guān)法律法規(guī)嚴格管理，不斷提高管理水平，強化規(guī)范化管理。同時，通過建立安全制度，強化安全管理，對設(shè)備操作、危險品等嚴格管理，杜絕安全事故。我公司定期對標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的有效性進行查證，及時更新學(xué)習(xí)。
2018年度，我公司無重大質(zhì)量和安全事故，無投訴事件。
4.3誠實守信
本公司自成立以來，一直以“誠信”為本，遵守法律規(guī)范和社會公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則，具有高尚的服務(wù)道德和誠信態(tài)度。同時反對不正當(dāng)競爭、杜絕商業(yè)活動中的腐敗行為，堅持產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、誠信經(jīng)營、不斷創(chuàng)新。鼓勵員工發(fā)揮主人翁精神，在自己的崗位上精益求精、不斷提高自我的職業(yè)道德修養(yǎng)和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。
2018年度，我公司連續(xù)6年被銀川市工商行政管理局評為銀川市守合同重信用企業(yè)。
4.4優(yōu)質(zhì)服務(wù)
我公司從規(guī)范服務(wù)行為、提高服務(wù)效率入手，提升客戶滿意度，建立了客戶滿意度評價體系。每天主動收集客戶信息，主動去發(fā)現(xiàn)客戶的需求和潛在需求。時刻牢記“客戶至上，服務(wù)為本”的服務(wù)理念。從實際出發(fā)，強化服務(wù)管理，細化工作措施，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，努力提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，促進服務(wù)工作持續(xù)健康發(fā)展。
2018年，我公司滿意度調(diào)查滿意率為100%。
4.5創(chuàng)新發(fā)展
企業(yè)始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以執(zhí)著的奮斗精神，扎實的工作作風(fēng)，努力打造符合生產(chǎn)潔凈化、廢物資源化、能源低碳化等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)保型“綠色工廠”，力爭創(chuàng)建一個資源節(jié)約型、環(huán)境友好型現(xiàn)代企業(yè)，使企業(yè)不斷朝著持續(xù)、健康、和諧的方向發(fā)展。
4.6環(huán)保節(jié)能
我公司一直圍繞節(jié)能減排、綠色環(huán)保方面開展員工合理化建議的收集和評獎工作，通過不斷培養(yǎng)職工節(jié)能減排意識，進行了自主改善。建立節(jié)約了辦公用品的使用、減少電燈照明、減少空調(diào)、設(shè)備啟閉等的制度和規(guī)范。倡導(dǎo)技術(shù)革新，改善產(chǎn)品工藝，降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率，提升產(chǎn)品的綠色屬性。
我公司長期以來沒有發(fā)生環(huán)保違規(guī)的行為。
4.7職工權(quán)益
我公司堅持“以人為本”的管理理念，在招聘、薪酬、福利、晉升等方面全方位維護職工權(quán)益和切身利益。公司嚴格按照國家法律法規(guī)，制定并執(zhí)行職工休息及休假制度，職工享有國家法定節(jié)假日、帶薪年休假、婚假、產(chǎn)假等假期。充分保障職工學(xué)習(xí)的權(quán)益，提供大量的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會，進而提高員工個人與企業(yè)隊伍的整體競爭力。
2018年，我公司保障職工權(quán)益工作良好，無勞動糾紛事件。
4.8服務(wù)社會
本公司具有良好的道德風(fēng)范，積極解答客戶的咨詢或疑問。公司不止為職工謀福利，也同樣關(guān)心群眾，對接觸職業(yè)病危害因素的職工，完善保護措施。按時足量地發(fā)放勞動保護用品，每年安排員工進行職業(yè)健康體檢。
五、結(jié)語
2018年，本公司將堅持“誠實守信、綠色環(huán)保、優(yōu)質(zhì)高效、顧客滿意”的發(fā)展方針。在市場的變化中求新求變，勇于開拓，勇于承擔(dān)。企業(yè)將不斷地完善與加強履行社會責(zé)任的能力，通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，通過參與工業(yè)園區(qū)建設(shè)，通過創(chuàng)建服務(wù)型的黨支部、通過開展好各項社會公益活動從而履行好社會責(zé)任，使社會和國家變得更好更文明更昌盛。企業(yè)將進一步建立與政府、客戶、員工及相關(guān)方的多種溝通渠道和平臺，使得企業(yè)的溝通網(wǎng)絡(luò)順暢，在企業(yè)經(jīng)營活動中更是要考慮各方利益得到有效的保障，從而保障多方共贏。寧夏瀛海天琛建材從建立以來一直是一個對顧客負責(zé)、對社會負責(zé)、對每一個產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)和對每一個員工負責(zé)的企業(yè)。在今后的發(fā)展中，企業(yè)將致力生產(chǎn)綠色環(huán)保，建立一體化的綠色供應(yīng)鏈，始終堅持做到對生態(tài)環(huán)境負責(zé)。
